Lernen Sie hier, wie Sie Ihr Crunchyroll-Abo kündigen. Wir erklären Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Mitgliedschaft online oder am Smartphone beenden. Was müssen Sie bei der Crunchyroll Kündigung beachten? Wie lang ist die Kündigungsfrist? Welche Gründe können Sie angeben? Können Sie gezahlte Gebühren zurückfordern? Dieser Leitfaden informiert Sie über die wichtigsten Aspekte der Crunchyroll-Kündigung und zeigt, wie Sie Ihr Abo in nur wenigen Klicks kündigen.
So kündigen Sie Ihr Crunchyroll-Abo Schritt für Schritt
Das Kündigen eines Crunchyroll-Abos ist denkbar einfach. Folgen Sie diesen Schritten:
- Loggen Sie sich auf der Crunchyroll-Website in Ihr Benutzerkonto ein.
- Klicken Sie oben rechts auf Ihren Benutzernamen und wählen Sie „Mein Konto“.
- Scrollen Sie auf der Kontoseite nach unten bis zum Abschnitt „Abonnement“.
- Klicken Sie auf „Abonnement verwalten“.
- Wählen Sie nun „Mitgliedschaft kündigen“.
- Geben Sie optional einen Kündigungsgrund an. Dieser Schritt ist freiwillig.
- Bestätigen Sie die Kündigung mit einem Klick auf „Mitgliedschaft kündigen“.
- Ihr Abo ist gekündigt und läuft zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aus.
Statt der Website können Sie die Kündigung auch bequem in der Crunchyroll-App durchführen. Die Optionen finden Sie unter „Einstellungen“ und dann „Abonnement verwalten“.
So kündigen Sie Ihr Crunchyroll-Abo am Smartphone
Haben Sie Ihr Abo über den Google Play Store oder Apple App Store abgeschlossen, müssen Sie die Kündigung auch dort vornehmen:
Kündigung im Google Play Store
- Öffnen Sie den Play Store.
- Tippen Sie oben rechts auf das Profilsymbol.
- Wählen Sie „Abonnements“.
- Tippen Sie auf „Abonnement kündigen“ unter Crunchyroll.
Kündigung im App Store
- Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem iPhone.
- Tippen Sie oben auf Ihren Namen.
- Wählen Sie „Abonnements“.
- Tippen Sie auf „Abonnement kündigen“ unter Crunchyroll.
Kündigungsfrist: Ab wann gilt die Kündigung?
Crunchyroll hat eine Kündigungsfrist von 24 Stunden. Das bedeutet, Sie können Ihr Abo jederzeit zum nächsten Tag kündigen. Bis dahin können Sie den Streaming-Dienst weiter uneingeschränkt nutzen.
Example:
- Kündigung am 1. Mai: Abo endet am 2. Mai
- Kündigung am 15. Mai: Abo endet am 16. Mai
Die Mindestvertragslaufzeit bei Crunchyroll beträgt 1 Monat. Danach verlängert sich das Abo automatisch monatlich und kann jederzeit gekündigt werden.
Kündigungsgrund: Warum Sie Ihr Crunchyroll-Abo kündigen
Bei der Kündigung können Sie optional einen Grund angeben. Dieser Schritt ist freiwillig, Sie müssen keinen Kündigungsgrund nennen.
Folgende Gründe kommen häufig vor:
- Unzufriedenheit mit dem Service
- Zu wenig Auswahl im Angebot
- Zu hoher Preis
- Seltene Nutzung
- Wechsel zu einem anderen Anbieter
Ihr Kündigungsgrund hilft Crunchyroll, den Service zu verbessern. Teilen Sie dem Unternehmen mit, warum Sie nicht zufrieden waren. So können Probleme für andere Nutzer in Zukunft vermieden werden.
Kann man Crunchyroll pausieren?
Anders als bei manch anderen Streaming-Diensten ist es bei Crunchyroll nicht möglich, ein Abo vorübergehend zu pausieren. Sie haben die Wahl zwischen einer aktiven Mitgliedschaft oder der Kündigung.
Wenn Sie Crunchyroll nur für einen Monat nicht nutzen möchten, kündigen Sie das Abo und schließen es später einfach wieder neu ab. Alle Ihre Merklisten und Fortschritte bleiben erhalten.
Rückerstattung: Geld zurück bei Kündigung?
Rückerstattungen von gezahlten Gebühren sind bei Crunchyroll nur innerhalb von 14 Tagen nach Kauf möglich. Danach lassen sich gezahlte Beträge für das laufende Abrechnungsintervall nicht mehr zurückerstatten.
Bei Kündigung erhalten Sie nur das Guthaben zurück, das Sie über die Mitgliedsgebühr hinaus aufgeladen haben. Dieses lässt sich auszahlen oder für den nächsten Crunchyroll-Account verwenden.
Für eine Rückerstattung wenden Sie sich an den Crunchyroll-Support. Details zum Vorgehen finden Sie auf der Support-Seite.
Verwandt: Crunchyroll-Kosten und kostenlose Pläne
FAQ: Häufige Fragen zur Kündigung
Kann ich mein Crunchyroll-Abo sofort kündigen?
Ja, die Kündigungsfrist beträgt nur 24 Stunden. Danach ist Ihr Account nicht mehr aktiv.
Kann ich per E-Mail oder Brief kündigen?
Nein, die Kündigung muss online im Benutzerkonto erfolgen.
Mein Abo hat sich automatisch verlängert, kann ich trotzdem kündigen?
Ja, Sie können Ihr Abo jederzeit mit einer Frist von 24 Stunden kündigen.
Ich habe im Voraus für ein Jahr bezahlt – bekomme ich Geld zurück?
Leider nein, eine Rückerstattung ist nach 14 Tagen nicht mehr möglich. Ihr Guthaben können Sie jedoch auszahlen lassen.
Kann ich nach der Kündigung mein Profil behalten?
Ja, Ihre Merklisten und Fortschritte bleiben erhalten. Bei einer Neu-Registrierung sind diese wieder verfügbar.
Fazit – 28. August 2023
Die Kündigung eines Crunchyroll-Abos ist mit wenigen Klicks erledigt. Die kurze Frist von nur 24 Stunden ermöglicht flexible Nutzung.
Mit dem optionalen Kündigungsgrund helfen Sie Crunchyroll, die Qualität des Streaming-Dienstes weiter zu verbessern. So bleibt Crunchyroll auch in Zukunft die erste Anlaufstelle für Anime-Fans.
Nun wissen Sie Bescheid rund um die Kündigung Ihres Crunchyroll-Abonnements. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Anime-Streaming!
